Política de Privacidade
Última atualização: 12 de maio de 2025 | Em vigor desde: 12 de maio de 2025
A Residência Pôr do Sol valoriza a privacidade das pessoas que entram em contato conosco — sejam residentes, famílias ou visitantes do nosso site. Esta política descreve, de forma clara, quais dados coletamos, como os utilizamos e como os protegemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.
1. Controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados por esta política é a Residência Pôr do Sol, localizada em SCS Quadra 6 Bloco B 145, Asa Sul, Brasília – DF, CEP 70306-000. Para questões relacionadas a dados pessoais, o contato é: [email protected]
2. Dados coletados
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem.
- Admissão de residentes: nome completo, data de nascimento, documentos de identificação, dados de saúde relevantes para a organização da estadia (sem caráter de prontuário médico), contatos de familiares.
- Navegação no site: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados por cookies — conforme descrito em nossa Política de Cookies.
Não coletamos dados sensíveis além do estritamente necessário para a prestação dos serviços contratados.
3. Finalidade e base legal
Os dados são tratados com as seguintes finalidades e bases legais:
- Responder a contatos e dúvidas: interesse legítimo e consentimento.
- Formalização e execução de contratos de serviço: execução de contrato.
- Organização interna da residência: execução do contrato e interesse legítimo.
- Comunicação com familiares sobre o residente: execução do contrato.
- Melhoria do site e marketing: consentimento (cookies analíticos e de marketing).
- Cumprimento de obrigações legais: obrigação legal.
4. Retenção dos dados
Dados de contato são mantidos pelo período necessário para atender à solicitação e por até 12 meses após o último contato. Dados de residentes são mantidos durante a vigência do contrato e por 5 anos após o encerramento, para fins de obrigações legais e fiscais. Dados de navegação coletados via cookies são retidos conforme descrito na Política de Cookies.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços que auxiliam na operação do site (serviços de hospedagem, análise), sob acordos de confidencialidade.
- Com autoridades competentes quando exigido por lei.
- Com familiares autorizados pelo residente ou no seu interesse, conforme o contrato de serviço.
6. Proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Entre as medidas adotadas: acesso restrito a pessoas com necessidade funcional, comunicações por canais protegidos, revisão periódica dos acessos internos. Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme determinado pela LGPD.
7. Cookies
Utilizamos cookies para funcionamento básico do site, análise de uso e marketing. Para detalhes e gerenciamento de preferências, consulte nossa Política de Cookies.
8. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Revogar consentimento a qualquer momento.
- Apresentar reclamação à ANPD.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
9. Links externos
Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Pôr do Sol não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas páginas. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade de cada site visitado.
10. Menores de idade
Os serviços da Residência Pôr do Sol são destinados a adultos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento expresso dos responsáveis legais.
11. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados ou por aviso no site. A data de última atualização está sempre indicada no topo desta página.
12. Contato
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:
E-mail: [email protected]
Endereço: SCS Quadra 6 Bloco B 145, Asa Sul, Brasília – DF, CEP 70306-000